ОШИБКИ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ В КИТАЕ
“
Ведение успешных деловых переговоров с китайскими партнерами — задача не из легких.
Ведение успешных деловых переговоров с китайскими партнерами — задача не из легких. У бизнесменов есть распространенные ошибки, которых стоит избегать, чтобы процесс общения был конструктивным и разумеется к переговорам нужно быть подготовленными.
Вот несколько типичных промахов при переговорах:
МАЛЕНЬКИЕ ПЕРЕГОВОРНЫЕ КОМАНДЫ
Казахстанские предприниматели часто воспринимают переговоры как личный разговор и приезжают на встречу вдвоем или втроем.
Китайская сторона видит в этом неуважение и нежелание вести серьезный разговор.
Лучше сформировать представительную команду.
ФОРСИРОВАНИЕ БЫСТРЫХ РЕШЕНИЙ
Наши бизнесмены привыкли быстро принимать решения и заключать контракты.
Китайцы же предпочитают неторопливое обсуждение и постепенное сближение позиций.
Нужно быть терпеливее.
НЕТЕРПИМОСТЬ К ДЛИТЕЛЬНЫМ ПРОЦЕДУРАМ
Если китайская сторона начинает долго и нудно обсуждать детали и процедурные вопросы, наши люди начинают нервничать. А китайцам важно всё обговорить.
ПРЯМОЛИНЕЙНАЯ КРИТИКА ИЛИ ОТКАЗ
Мы часто говорим «нет» напрямую, если нам что-то не подходит.
Для китайцев это неприемлемо, лучше критиковать мягко и искать компромисс.
ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ РИТУАЛАМИ И ЦЕРЕМОНИЯМИ
Казахстанские бизнесмены считают церемонии формальностью и хотят сразу перейти к делу. А это важная часть культуры в Китае.
ФОКУС НА ЮРИДИЧЕСКИХ КОНТРАКТАХ
В Китае контракт воспринимается лишь как первое приближение к соглашению. Гораздо важнее для китайцев выстраивание долгосрочных личных связей между партнерами.
НЕТЕРПИМОСТЬ К ИЕРАРХИИ
Китайцы ожидают уважения к старшим и чиновникам. Мы часто ведем себя слишком непринужденно и не соблюдаем иерархию.
Понимание этих основных культурных различий поможет избежать самых распространенных ошибок при ведении переговоров с китайской стороной.
Главное — проявлять терпение и гибкость.
ЧЕК-ЛИСТ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ ТИПИЧНЫХ ОШИБОК НА ПЕРЕГОВОРАХ С КИТАЙЦАМИ:
ТРЕКЕР ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ОШИБОК НА ПЕРЕГОВОРАХ С КИТАЙСКИМИ ПАРТНЕРАМИ:
Показатели:
Ключевые факторы:
Казахстанские предприниматели часто воспринимают переговоры как личный разговор и приезжают на встречу вдвоем или втроем.
Китайская сторона видит в этом неуважение и нежелание вести серьезный разговор.
Лучше сформировать представительную команду.
ФОРСИРОВАНИЕ БЫСТРЫХ РЕШЕНИЙ
Наши бизнесмены привыкли быстро принимать решения и заключать контракты.
Китайцы же предпочитают неторопливое обсуждение и постепенное сближение позиций.
Нужно быть терпеливее.
НЕТЕРПИМОСТЬ К ДЛИТЕЛЬНЫМ ПРОЦЕДУРАМ
Если китайская сторона начинает долго и нудно обсуждать детали и процедурные вопросы, наши люди начинают нервничать. А китайцам важно всё обговорить.
ПРЯМОЛИНЕЙНАЯ КРИТИКА ИЛИ ОТКАЗ
Мы часто говорим «нет» напрямую, если нам что-то не подходит.
Для китайцев это неприемлемо, лучше критиковать мягко и искать компромисс.
ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ РИТУАЛАМИ И ЦЕРЕМОНИЯМИ
Казахстанские бизнесмены считают церемонии формальностью и хотят сразу перейти к делу. А это важная часть культуры в Китае.
ФОКУС НА ЮРИДИЧЕСКИХ КОНТРАКТАХ
В Китае контракт воспринимается лишь как первое приближение к соглашению. Гораздо важнее для китайцев выстраивание долгосрочных личных связей между партнерами.
НЕТЕРПИМОСТЬ К ИЕРАРХИИ
Китайцы ожидают уважения к старшим и чиновникам. Мы часто ведем себя слишком непринужденно и не соблюдаем иерархию.
Понимание этих основных культурных различий поможет избежать самых распространенных ошибок при ведении переговоров с китайской стороной.
Главное — проявлять терпение и гибкость.
ЧЕК-ЛИСТ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ ТИПИЧНЫХ ОШИБОК НА ПЕРЕГОВОРАХ С КИТАЙЦАМИ:
- Сформировать представительную переговорную команду
- Проявлять терпение, не торопить принятие решений
- Соблюдать иерархию и корректно выражать несогласие
- Уделять много времени обсуждению деталей и процедур
- Делать упор на выстраивании долгосрочных личных связей
- Участвовать в торжественных церемониях и ритуалах
ТРЕКЕР ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ОШИБОК НА ПЕРЕГОВОРАХ С КИТАЙСКИМИ ПАРТНЕРАМИ:
Показатели:
- Отсутствие конфликтов и недопонимания
- Позитивная обратная связь от китайских партнеров
- Прогресс в сближении позиций сторон
Ключевые факторы:
- Демонстрация терпения и гибкости
- Соблюдение иерархии
- Внимание к церемониям и ритуалам
- Фокус на развитии личных связей