Не дайте себя обмануть: узнавайте у посредника, из каких услуг складывается стоимость комиссии.
В чем обман
Нам написала Малика. Она хотела узнать, как должен быть упакован товар для прохождения таможни. А еще, нормально ли то, что выбранный ей посредник запросил дополнительную оплату за переупаковку товара. А переупаковывать его, к слову, нужно было обязательно. Потому что Малика закупала в Китае тканевые органайзеры, а продавец их поставил без влагозащитной упаковки.
Догадались, что произошло? Посредник взял с Малики небольшую комиссию за доставку. Но «забыл» сказать, что за каждую доп-услугу придется заплатить отдельно.
Учитывайте, что вместе с подозрительно небольшой комиссией (2-3%) с вас могут попросить дополнительную оплату за проверку товара на складе посредника, переупаковку, страховку, перегрузку на таможне.
В итоге общая сумма, полученная посредником, превысит оговоренный процент.
Как защитить себя от подобных «сюрпризов»
До заключения договора с посредником узнавайте, что входит в его услуги. А лучше, спрашивайте, сколько будет стоить ваш товар в Казахстан под ключ.
Например, мы берем комиссию от суммы сделки. В эту сумму входит:
- Проверка товара. Как только груз поступит на наш склад в Китае, мы проверим его на брак и соответствие заказу.
- Переупаковка. Если мы видим, что упаковка поставщика — хлипкая, то переупакуем товар в наши трехслойные коробки. Укрепим их уголками жесткости, обмотаем прочным скотчем.
- Перегрузка груза на таможне.
Мы всегда рассчитываем и называем полную стоимость доставки под ваш случай. Без скрытых доплат. Вы сразу видите, сколько будет стоить ваш груз в Казахстане.
Просите у своего посредника КП и договор, где будет прописан весь список услуг. А если в договоре не прописано, что включено в тариф, или договора вовсе нет, — 100% отказывайтесь от такого сотрудничества. В спорной ситуации что-то доказать будет невозможно.